POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : Mars 2026

Chez Ice Cream Consulting, exerçant sous le nom commercial « Académie Internationale de la Glace », notre objectif est de vous aider à devenir la meilleure version de vous-même. Vous êtes notre priorité, et cela s'applique aussi à la protection des données personnelles que vous partagez avec nous.

Cette Politique de Confidentialité explique comment Ice Cream Consulting collecte et traite vos données personnelles et comment vous pouvez exercer vos droits en lien avec vos données personnelles.

1 – Notre engagement de protection de la vie privée

Nous prenons toutes les mesures appropriées pour nous assurer que nous protégeons vos données personnelles conformément à la réglementation applicable et nous avons pour objectif d'être transparents dans les pratiques que nous mettons en place.

Nous nous engageons ainsi à respecter les principes suivants :

• Vous n'avez aucune obligation de nous fournir les données personnelles que nous vous demandons. Cependant, si vous décidez de ne pas nous fournir certaines données, il est possible que nous ne puissions pas assurer certains services ou délivrer certains produits.
• Nous collectons et traitons vos données uniquement pour les finalités qui sont décrites dans la présente Politique ou pour des finalités spécifiques dont nous vous avons informés et/ou pour lesquelles vous avez consenti.
• Nous adoptons le principe de minimisation de collecte de données personnelles : collecter et traiter uniquement les données personnelles nécessaires aux finalités envisagées.
• Nous avons pour objectif de garder vos données personnelles aussi précises et à jour que possible.
• Si des données personnelles ne sont plus utiles aux traitements que nous réalisons, et qu'aucune obligation légale ne nous impose de les conserver, nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour les supprimer, les détruire ou les anonymiser.
• Vos données personnelles ne seront partagées et divulguées que conformément aux principes indiqués dans la présente Politique.

2 – Les données que nous collectons

Nous souhaitons vous offrir la meilleure expérience possible lors de l'utilisation de nos produits et services. Les données que nous collectons et traitons nous aident à fournir et à améliorer nos services, à vous fournir un soutien régulier et des recommandations personnalisées.

Les données personnelles que nous collectons varient en fonction de la finalité de la collecte et du service ou produit que nous vous fournissons. Généralement, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données personnelles suivantes :

• Coordonnées personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro(s) de téléphone
• Identifiants de connexion : nom d'utilisateur et mot de passe pour accéder à votre espace de formation
• Échanges avec nous : détails des conversations par email, téléphone ou chat
• Informations démographiques : âge, genre, préférences
• Historique de navigation : pages visitées, date de visite, adresse IP
• Informations de paiement : nom, adresse et données de paiement pour les achats effectués sur notre site

3 – Sur quelle base et pourquoi nous collectons vos données

Nous collectons vos données personnelles afin de vous fournir la meilleure expérience en ligne et lors de nos formations. En particulier, nous pouvons collecter, utiliser et divulguer vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Traiter vos paiements si vous achetez nos formations, vous tenir au courant de l'avancement de votre commande, répondre à vos questions et demandes
• Traiter et répondre à vos demandes de renseignements et requêtes
• Développer et améliorer nos produits, services et la fonctionnalité de notre site Internet
• Vous communiquer des informations et gérer votre inscription à notre newsletter
• Mieux comprendre les besoins des consommateurs en vue d'améliorer nos services
• Vous fournir des recommandations personnalisées

Lorsque c'est nécessaire, nous solliciterons votre consentement pour traiter vos données personnelles. Si vous avez donné votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.

4 – Qui a accès à vos données personnelles ?

Vos données personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés et ne sont accessibles que par le personnel autorisé en vue des finalités décrites dans la présente Politique.

Nous partageons des données avec des prestataires externes uniquement lorsque cela est nécessaire pour exécuter vos commandes ou améliorer la qualité de nos services. Par exemple :

• Prestataire de paiement (Stripe, PayPal)
• Plateforme de formation (Learnybox)
• Service d'emailing

Les prestataires que nous avons sélectionnés nous garantissent la fourniture de solutions conformes à la réglementation européenne en matière de données personnelles.

Vos données personnelles ne seront pas partagées ni divulguées pour des finalités autres que celles décrites dans la présente Politique.

5 – Comment la sécurité de vos données est-elle assurée ?

Ice Cream Consulting veille à protéger et sécuriser vos données personnelles par des mesures techniques et organisationnelles afin d'assurer leur confidentialité et empêcher qu'elles ne soient déformées, endommagées, détruites ou divulguées à des tiers non autorisés.

Notamment, nous utilisons des contrôles d'accès, des pares-feux et des serveurs sécurisés, et nous cryptons vos données personnelles.

Conformément à la réglementation européenne applicable, en cas d'atteinte avérée aux données personnelles susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à communiquer cette violation à l'autorité de contrôle compétente et, lorsque cela est exigé, aux personnes concernées.

6 – Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Vos données personnelles sont conservées pendant toute la durée de votre accès à nos formations et services.

Au-delà d'une inactivité de plus de 3 ans ou lorsque vous en faites expressément la demande, vos données sont supprimées.

Les données relatives aux transactions (factures, paiements) sont conservées pendant 10 ans conformément aux obligations légales comptables.

7 – Cookies et autres technologies

Au travers de notre utilisation de cookies et d'autres technologies, nous pouvons également recueillir de manière automatique des données personnelles vous concernant lorsque vous visitez notre site internet.

Les informations collectées peuvent inclure :

• Informations concernant votre navigateur et système d'exploitation
• Adresse IP et localisation de votre appareil
• Pages consultées et liens cliqués

Nous utilisons des cookies uniquement pour réaliser des statistiques d'audience et vous proposer des produits et services susceptibles de vous intéresser.

8 – Quels sont vos droits et comment les exercer ?

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit à l'information sur le traitement de vos données personnelles
• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification de vos données lorsqu'elles ne sont plus à jour
• Droit à l'effacement de vos données personnelles
• Droit à la limitation du traitement de vos données
• Droit de retrait de votre consentement à tout moment
• Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés

Pour toute question relative à la présente Politique et/ou pour exercer vos droits, vous pouvez envoyer un e-mail à formation@gris.fr.

Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais, et en tout état de cause, dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.

Ice Cream Consulting – Académie Internationale de la Glace
Dernière mise à jour : Mars 2026